🔒
🔒 গোপনীয়তা নীতি

Pjok App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে – সম্পূর্ণ বিবরণ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Pjok App-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি – কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️ SSL এনক্রিপশন 🚫 তথ্য বিক্রি হয় না ✅ স্বচ্ছ নীতি 👤 আপনার অধিকার
🔒
আপনার তথ্য নিরাপদ
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না
আপনার তথ্য মোছার অধিকার আছে
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
০%
তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৫ লাখ+
সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়সমূহ

Pjok App কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে – সহজে বুঝে নিন

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।

কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

Pjok App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

ওয়েবসাইট উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন ও মোছার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

তথ্য ধরে রাখার সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার তথ্যের যাত্রা – এক নজরে
আপনি তথ্য দেন
নিবন্ধনের সময়
এনক্রিপশন
SSL দিয়ে সুরক্ষিত
নিরাপদ সার্ভার
সুরক্ষিত সংরক্ষণ
সেবা প্রদান
শুধু আপনার জন্য
সুরক্ষিত থাকে
কখনো বিক্রি নয়

ভূমিকা – আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

Pjok App-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সম্মান পাওয়ার অধিকার রাখে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে Pjok App কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয়।

Pjok App ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

📌 মনে রাখুন: এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। আমরা কোনো তথ্য লুকাই না – সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Pjok App বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী তথ্য কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রোর সময় হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঐচ্ছিক
গেমিং তথ্য খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন গেম খেলার সময় ঐচ্ছিক
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস ওয়েবসাইট ভিজিটে ঐচ্ছিক

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Pjok App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য
  • সেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট, উইথড্রো ও বোনাস সংক্রান্ত সেবা দেওয়ার জন্য
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করার জন্য
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য
  • উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য

Pjok App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না বা সরাসরি মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।

✅ গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কোনো অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি না যা শুধুমাত্র অ্যালগরিদমের উপর নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করে। সকল গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত মানবিক পর্যালোচনার মাধ্যমে নেওয়া হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Pjok App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। নিচে উল্লেখিত সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানির সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে আগে থেকে আপনাকে জানানো হবে
⚠️ আমরা কখনো করি না: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। এটা আমাদের মূলনীতির বিরুদ্ধে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় Pjok App অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিস্তারিত:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সার্ভার রক্ষা
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪ ঘণ্টা সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ব্যবস্থা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা দ্রুত আপনাকে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো।

🔑 আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Pjok App আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তায় সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতায় যা রাখতে হবে তা বাদে বাকি সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেবো।

শিশুদের গোপনীয়তা

Pjok App সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্রত্যাশিতভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেবো। বাবা-মা বা অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে অবগত হন, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Pjok App-এর সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রয়েছে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে, যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারদের ক্ষেত্রে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

  • গ্রহীতা পক্ষ যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে
  • প্রয়োজনীয় চুক্তিগত সুরক্ষা বিদ্যমান
  • আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়
  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়
১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Pjok App সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আমরা ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবো
  • আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে দেখানো থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন

এই নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো মতামত বা প্রশ্ন আমাদের সাথে শেয়ার করুন। আমরা সবসময় আপনার মতামতকে গুরুত্ব দিই।

📬 যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] – আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

Pjok App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে

👁️
দেখার অধিকার

Pjok App আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করবো।

✏️
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে তা ঠিক করে দেবো।

🗑️
মোছার অধিকার

আপনার তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

🚫
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি।

📦
পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

⚖️
অভিযোগের অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে অভিযোগ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে?

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবো। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ সম্পন্ন করা হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন Pjok App-এ আনন্দে খেলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রয়েছে। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট আপনার অধিকার সুরক্ষিত
English